CGV – Bons cadeaux

CGV – Bons cadeaux

Version du 29 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Les bons cadeaux sont vendus par Stéphanie TEXIER - LE GAL, 32 rue de l'École des Femmes, 95220 Herblay-sur-Seine, exerçant sous l'enseigne L'Avenue de la Sérénité, SIRET 842 735 284 00056, dont le cabinet est situé au 47 rue Désiré Clément, 78700 Conflans-Sainte-Honorine.

Contact : 06 08 06 80 34 · contact@avenue-serenite.fr · avenue-serenite.fr

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 2 – Objet

Les présentes conditions régissent l'achat en ligne d'un bon cadeau donnant droit à une séance de bien-être au cabinet L'Avenue de la Sérénité. L'acheteur peut l'offrir à un tiers (le bénéficiaire) ou l'utiliser lui-même. En payant, l'acheteur reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions.

Article 3 – Prestations proposées

  • Séance Sérénité – 80 € : soin énergétique pour relâcher les tensions et retrouver un calme intérieur.
  • Séance Libération – 110 € : soin énergétique et libération émotionnelle pour dénouer les blocages.
  • Séance Harmonie (séance découverte) – 150 € : sophrologie de relaxation, libération émotionnelle et soin énergétique. Le bon correspond à la première séance découverte ; pour une séance Harmonie hors découverte, la différence de tarif est à régler au cabinet.

Ces prestations relèvent de l'accompagnement et du mieux-être. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi ou à un traitement médical, et aucun résultat n'est garanti.

Article 4 – Prix et paiement

Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par L'Avenue de la Sérénité. La vente est conclue à la réception du paiement ; un reçu de paiement est envoyé par e-mail.

Article 5 – Remise du bon

Après paiement, le bon cadeau est envoyé par e-mail à l'acheteur, avec le petit mot personnalisé et le prénom du bénéficiaire renseignés lors de la commande, sous 48 h ouvrées. Il peut également être remis sous forme imprimée. Chaque bon porte un numéro unique et une date d'achat.

L'acheteur est responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail saisie.

Article 6 – Durée de validité

Le bon est valable 6 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, il est périmé et ne peut plus donner lieu à une séance ni à un remboursement. Une prolongation peut être accordée à titre exceptionnel, sur demande écrite faite avant la date d'expiration.

Article 7 – Utilisation du bon

  • Le bon donne droit à une seule séance, de la nature et du tarif indiqués, au cabinet, sur rendez-vous.
  • Pour réserver, le bénéficiaire contacte le cabinet (téléphone ou réservation en ligne sur le site) et présente son bon le jour du rendez-vous.
  • Le bon est utilisable en une seule fois. Il n'est ni fractionnable, ni échangeable contre des espèces, et aucun rendu de monnaie n'est effectué.
  • Il peut être offert ou cédé à un tiers.
  • Un rendez-vous peut être déplacé gratuitement jusqu'à 48 h avant l'heure prévue. Au-delà, ou en cas d'absence, la séance peut être considérée comme réalisée.
  • En cas de perte ou de vol, un duplicata peut être établi sur justificatif d'achat.
  • Le bon est valable pour une séance au cabinet à Conflans-Sainte-Honorine. Son utilisation en visioconférence n'est pas incluse.

Article 8 – Droit de rétractation

L'acheteur consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat du bon pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Pour l'exercer, il suffit d'envoyer, avant la fin de ce délai, une déclaration claire et sans ambiguïté par e-mail à contact@avenue-serenite.fr ou par courrier à l'adresse du cabinet. Le modèle de formulaire ci-dessous peut être utilisé, sans obligation. L'acheteur est remboursé au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de sa demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Le bon est alors annulé.

Si la séance a lieu avant la fin du délai de 14 jours : lorsque l'acheteur ou le bénéficiaire demande expressément que la séance soit réalisée avant la fin de ce délai, il reconnaît qu'une fois la prestation pleinement exécutée, il perd son droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Stéphanie TEXIER - LE GAL, 32 rue de l'École des Femmes, 95220 Herblay-sur-Seine, contact@avenue-serenite.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat du bon cadeau ci-dessous :

Bon cadeau : [Sérénité / Libération / Harmonie] – numéro : […] – acheté le : […]

Nom de l'acheteur : […]

Adresse de l'acheteur : […]

Date : […] – Signature (uniquement en cas de formulaire papier) : […]

Article 9 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, l'acheteur peut contacter le cabinet par e-mail ou par téléphone. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Centre de médiation NotreAccord – 132 rue Fondaudège, 33000 Bordeaux, France – Tél : 09 79 33 58 27 – consommation@notreaccord.com – https://mediation-consommation.notreaccord.com.

Article 10 – Données personnelles

Les données recueillies lors de l'achat (nom, e-mail, prénom du bénéficiaire, message personnalisé) servent uniquement à traiter la commande, à établir et envoyer le bon, et à respecter les obligations légales et comptables. Elles ne sont pas cédées à des tiers, hors prestataire de paiement (Stripe). Conformément au RGPD, chacun dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, en écrivant à contact@avenue-serenite.fr. Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité du site.

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige persistant, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.